Seguradora foi premiada com dois projetos no Qorus Accenture Innovation Insurance Awards
A Bradesco Seguros foi reconhecida pelo Qorus Accenture Innovation Insurance Awards com dois cases, conquistando a prata e o bronze na premiação internacional com o Seguro Proteção Digital e o Sinistro Auto Conectado, respectivamente.
“É extremamente gratificante ver o nosso trabalho certificado por uma premiação de tamanha relevância internacional. É a legitimação da eficiência e qualidade dos produtos e serviços que oferecemos na Bradesco Seguros”, ressalta o Diretor de Inovação do Grupo Segurador, José Loureiro.
O Prêmio Qorus é uma competição global, que acontece anualmente e honra as melhores ideias e práticas inovadoras, que transformam o setor de Seguros em benefício das seguradoras e de seus clientes.
Lançado em 2024, o Sinistro Auto Conectado visa otimizar a experiência do cliente. O processo permite que 100% dos sinistros do Seguro Auto sejam realizados de forma virtual, possibilitando um atendimento mais estratégico e proativo, de acordo com o tipo de sinistro e o perfil de cada cliente. “É um processo inovador, que combina tecnologia e humanização no atendimento do sinistro, tornando possível a adaptação ao cliente, de acordo com a sua necessidade”, explica Saint’Clair Lima, Diretor da Bradesco Seguros.
Já o Seguro Proteção Digital é aquele que protege contra transações bancárias indevidas. “Em um momento em que testemunhamos uma crescente nesse tipo de ocorrência, é necessário que haja um respaldo. O Seguro Proteção Digital vem justamente para garantir a proteção para transações não autorizadas via PIX, TED, DOC, boleto e recarga de celular, realizadas após roubo, furto, perda do aparelho ou sob coação”, destaca Saint’Clair.